Cellule commerciale externalisée
Comment accélérer les admissions quand l'équipe interne ne peut pas absorber le volume de leads entrants à elle seule ?
Présentation & objectif
PL Éducation reçoit chaque année un flux important de leads candidats. Mais entre les relances, les qualifications, les bookings de concours et le suivi post-entretien, l'équipe interne atteignait ses limites. Chaque lead non rappelé à temps est une admission perdue. Nous avons proposé une réponse directe : une cellule commerciale externalisée, dédiée à 100% aux admissions de PL Éducation.
Solution déployée
Les équipes de Growth4School ont déployé une cellule commerciale opérationnelle en moins de 3 semaines : agents dédiés, scripts calés sur les formations PL Éducation, coordination quotidienne avec les équipes internes, reporting en temps réel. Chaque lead est rappelé, qualifié et orienté vers le bon parcours d'admission sans qu'aucun ne tombe entre les mailles.
Avant / Après
Avant
Volume de leads non traité en totalité, délais de rappel trop longs, admissions en dessous du potentiel réel.
Après
+54% d'admissions par rapport à N-1. Un record pour PL Éducation.